In deze leuke baan werk je op de afdeling Binnendienst van Koffiemax, hier komen alle telefoontjes centraal binnen. Zo bellen klanten voor bestellingen, hebben zij vragen of mogelijk een probleem met de koffievoorziening – jij vangt deze klanten professioneel op en verwerkt bestellingen direct in ons systeem. De telefonische activiteiten vormen zo’n 70 – 80% van je dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast behandel je inkomende e-mails in de centrale mailbox, je houdt klantgegevens up-to-date en je verricht andere administratieve handelingen. Wanneer je verbetermogelijkheden ziet, neem je het initiatief om hier mee aan de slag te gaan. Je bent niet bang om door te vragen, kunt goed multitasken en je houdt je hoofd koel in drukke en hectische tijden. Je bent communicatief sterk, klantgericht en je steekt graag je handen uit de mouwen.
Dit alles doe je niet alleen maar samen met de leukste collega’s van Nederland! Want wij zijn Koffiemax – Good Coffee Happy People. Wij zorgen voor de lekkerste koffie op het werk vanuit ons mooie kantoor in Breda. Dat is ook de plek waar je gaat werken in het leuke team van de Binnendienst.
Wie ben jij?
- Je bent lekker enthousiast en je hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent communicatief vaardig en spreekt goed Nederlands.
- Je hebt een sterke klantfocus, bent zeer dienstverlenend en commercieel ingesteld.
- Je bent een relatiebeheerder en hebt oog voor commerciële kansen, waaronder up- en cross selling of je wilt dit graag leren.
- Je beschikt over een goede dosis humor.
- Je maakt graag deel uit van een hecht team.
- Je maakt je snel wegwijs in systemen (wij werken met Unit4 Multivers) en je bent handig op een computer.
Wat bieden wij?
- Een leuke, afwisselende baan op basis van 32 tot 40 uur per week.
- Salaris natuurlijk! En doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- 24 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband).
- Een fantastische werksfeer met topcollega’s, leuke bedrijfsuitjes en teamborrels.
- Elke dag fantastische koffie op je werk.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Tijdelijk, Onbepaalde tijd
Salaris: €2.200,00 – €2.800,00 per maand
Rooster: Dagdienst – ma t/m vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden: Pensioen & Reiskostenvergoeding
